|
相關專題：服務質量
民航統計
民航調查
從2000年起，CARNOC就對旅客購買機票的方式進行了逐年調查，2004年6月5日-2004年7月1日，CARNOC進行了最新的旅客購票方式調查，調查對比結果如下：
| |
2000年 |
2001年 |
2002年 |
2004年
6月6日-7月1日 |
| 電話預訂送票上門 |
19.5% |
37.8% |
41.1% |
47.61% |
| 電話詢問后親自購買 |
40.2% |
26.8% |
24.2% |
9.91% |
| 直接去售票點購買 |
29.3% |
23.1% |
21.3% |
14.51% |
| 網絡查詢后親自購買 |
9.7% |
6.5% |
8.1% |
8.50% |
| 網絡預訂送票上門 |
0.0% |
3.6% |
3.9% |
12.74% |
| 純電子機票 |
1.0% |
2.0% |
1.6% |
6.73% |
|
|
